Politica sui rimborsi

La seguente politica si applica alle sedute individuali, ai pacchetti prepagati e a qualsiasi servizio prenotato presso lo studio di agopuntura di Adriano Longhi.
Ci riserviamo di aggiornare o modificare questi termini in qualsiasi momento; la versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina.

​

1. Sedute individuali – Cancellazioni e rimborsi

Le sedute possono essere cancellate o spostate senza costi con un preavviso minimo di 24 ore.

• Cancellazione con meno di 24 ore di anticipo
  → può essere addebitato l’intero importo della seduta, salvo situazioni particolari da valutare individualmente.

• Mancata presentazione (no-show)
  → la seduta è considerata effettuata e non rimborsabile.

• Cancellazioni da parte dello studio
  → in caso di impossibilità a mantenere l’appuntamento per motivi organizzativi o di salute, la seduta viene riprogrammata senza costi aggiuntivi.

​

2. Pacchetti prepagati

Per pacchetti di più sedute acquistati in anticipo:

• Le sedute non utilizzate possono essere rimborsate pro-rata, salvo quelle già effettuate o prenotate.

• Non sono previsti rimborsi per sedute mancanti dovute a mancata presentazione o cancellazioni tardive.

• La validità del pacchetto è di 6 mesi dalla data di acquisto, salvo accordi specifici.

 

3. Ritardi

Se il paziente arriva in ritardo:

• la seduta può terminare all’orario previsto per non ritardare gli appuntamenti successivi;

• la durata ridotta non dà diritto a rimborsi.

Se il ritardo è dello studio, la durata viene recuperata quando possibile.

​

4. Modalità di rimborso

Quando previsto, il rimborso avviene tramite:

• metodo di pagamento originale, oppure

• accredito bancario su IBAN fornito dal paziente.

I rimborsi vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi.

​

5. Prestazioni rimborsate da assicurazione complementare

Le prestazioni possono essere rimborsate dalla sua assicurazione LCA in base alla copertura individuale.

• Lo studio non è responsabile per eventuali rifiuti o limitazioni imposte dalla cassa malati.

• È responsabilità del paziente verificare in anticipo la propria copertura.

​

6. Situazioni eccezionali

Valutiamo con attenzione casi particolari come:

• emergenze mediche

• malattia improvvisa del paziente

• imprevisti familiari gravi

In questi casi, il costo della seduta può essere annullato o recuperato in altra data.